Depois de acompanharmos o desempenho espetacular que o comércio eletrônico teve no Brasil ao longo de 2010, as previsões para o fim de ano são as mais otimistas possíveis. No período, sem dúvida, a demanda será ainda maior. Devido a isso, as lojas virtuais devem estar preparadas para atendê-las.

Abaixo, seguem algumas dicas válidas para você aplicar à sua empresa a fim de prepará-la para atuar de forma eficaz neste fim de ano:

- Inove a fim de chamar a atenção de mais clientes para o seu negócio online. Capriche no texto, nas imagens, amplie o estoque, enfim, ofereça atrativos aos visitantes;

- Aproveite as datas comemorativas para lançar promoções, ofertas, descontos e demais ações do gênero também capazes de atrair público;

- Invista desde já na divulgação de sua loja virtual. Ferramentas como e-mail marketing e links patrocinados, por exemplo, ajudam bastante nisso;

- Intensifique as ações de relacionamento com o público nas mídias sociais;

- Ofereça mais condições de pagamento a fim de conquistar mais consumidores;

- Honre os prazos de entrega e zele, deste modo, pela confiança de seus clientes. Os consumidores querem sempre se sentir seguros na hora de adquirir um produto pela internet. Seja, portanto, uma referência no que diz respeito à pontualidade; a excelência de um serviço é sempre um ponto positivo e que gera a fidelização tão desejada.

Quer que a sua loja virtual feche o ano com um faturamento espetacular? Então comece a se preparar agora mesmo!

Para montar um plano de marketing eficaz para o seu negócio, seja ele online ou não, alguns aspectos devem ser considerados, de modo que o retorno esperado seja, de fato, alcançado.

É importante que você entenda muito bem o segmento de atuação de sua empresa. Comece pesquisando o mercado e analisando a atuação dos seus concorrentes. Saiba também quais são as necessidades de seu cliente a fim de oferecer a ele o melhor produto e/ou serviço. Para garantir a satisfação de seu público, você precisa conhecê-lo. Saiba com quem a sua marca fala.

Outro ponto importante e que merece ser destacado refere-se às ações que você usará para divulgar e fortalecer a sua marca, como promoções, por exemplo. Saiba defini-las, uma vez que isso contribuirá e muito para a visibilidade de sua empresa e aumentará as chances de um retorno positivo, visto que o público – motivado pela ideia de vantagem atrelada às promoções – também se encarregará em divulgar o seu empreendimento.

Estabeleça as métricas de seu negócio a fim de medir e gerenciar tais ações. De nada adianta colocá-las em prática se você não pode controlá-las e identificar o quê deu certo e errado.

Lembre-se: faça valer o seu plano de marketing previamente elaborado. Elabore suas estratégias, analise o mercado, gerencie as ações de seu negócio de modo que ele seja realmente um sucesso.

O faturamento do comércio eletrônico no Brasil registrado de janeiro a julho de 2010 confirma a força das vendas online e a importância da presença das marcas na web.

Segundo pesquisa realizada pela Fecomercio-SP – em parceria com a e-bit –, o faturamento do e-commerce no período acima citado superou o total de vendas dos shoppings da Grande São Paulo, o que mostra a grande adesão dos brasileiros, bem como a confiabilidade já conquistada, embora algumas pessoas ainda mostrem-se resistentes em realizar comprar pela internet.

O fato de as mídias sociais já serem fontes de consultas de muitos consumidores brasileiros antes que as compras em lojas virtuais ou físicas sejam realizadas, sem dúvida, contribuirá para que tal resistência diminua consideravelmente nos próximos meses.

As previsões para o fim do ano são muito otimistas: estima-se que 2010 feche com um faturamento de R$ 14,3 bilhões, o quê representa um acréscimo de 25%, se comparado a 2009.

As expectativas são as melhores. Tudo indica que a relação do Brasil com o comércio eletrônico tende a ser ainda mais estreita e que, em especial, as chances de sucesso das micro e pequenas empresas no universo virtual são ainda maiores. Invista nisso, saiba trabalhar a sua marca e veja o seu faturamento crescer.

Fonte: O Globo

Atualmente, o pequeno empreendedor vê o universo online – em especial, as mídias sociais – como o canal perfeito para por em prática as ações de seu negócio e, assim, ver o faturamento crescer. No entanto, é importante lembrar que algumas ações são fundamentais, de modo que o resultado positivo e tão esperado não seja apenas um sonho.

As dicas abaixo, se devidamente aplicadas à sua empresa, apresentarão a força e a eficácia das mídias sociais e, consequentemente, gerarão o retorno esperado. Seguem elas:

- Tenha um objetivo definido. Determine quais ações a sua marca irá por em prática nas mídias sociais. Mas, lembre-se: não basta estar em tais canais; é fundamental ter um planejamento em mente, a fim de fazer valer a presença de seu empreendimento no universo virtual;

- Use as mídias sociais como um canal de relacionamento e proporcione ao público uma aproximação maior com a marca; o bate-papo, bem mais do que a venda do serviço e/ou produto em si, é que se faz mais necessário nas redes sociais;

- Seja um bom ouvinte. A empresa que entende a importância de ouvir o que falam dela tem mais chances de corrigir erros e de agradar o cliente mais exigente. Valorize isso;

- Faça uso de ferramentas gratuitas a fim de acompanhar o quê falam sobre a sua marca na Internet.  Assim, você toma conhecimento de como ela é vista e faz as devidas alterações no planejamento sem mexer no bolso.

Analise a atuação de sua empresa no ambiente online e veja se você utiliza corretamente as mídias sociais. Este bom uso é, sem dúvida, um dos fatores que vão determinar o sucesso do seu negócio.

Que o comércio eletrônico está em franca expansão no Brasil, todo mundo sabe. No entanto, é preciso explorar muito bem o ambiente virtual a fim de fazer do negócio algo realmente lucrativo.

Algumas ações são fundamentais e ajudam a atrair a atenção do público para o empreendimento.  Investir em promoções e premiações tendo como foco quem já é cliente é uma delas. Esta é, sem dúvida, uma das mais eficazes estratégias de fidelização, uma vez que tais recompensas fazem com que as pessoas sintam-se motivadas a divulgar a marca.

Investir em publicidade fora da Internet a fim de atrair novos visitantes é também uma importante ação, visto que chama a atenção daqueles que ainda não conhecem o trabalho realizado pela empresa no ambiente online.

Outra dica é comprar publicidade em sites e blogs que produzem conteúdo referente ao segmento de atuação de sua loja virtual. Você pode, por exemplo, pagar para que seu produto ou serviço seja divulgado em tais canais atraindo, assim, novos visitantes.

Estes e outros investimentos ajudam a promover um negócio online. Aplique-os em sua empresa e veja o seu faturamento crescer significativamente.

Muitas são as características que dão ao empreendedor o retorno esperado e que fazem de seu negócio um sucesso. Tais aspectos são fundamentais em quaisquer segmentos, independente de a empresa ter atuação no ambiente online ou offline.

Entre elas, destacam-se:

- Buscar informações sobre o ramo de atuação a fim de oferecer algo novo ao público e, desta forma, fazer com que o seu serviço e/ou produto atraia a atenção dos potenciais consumidores. Internet, livros, revistas, contato com profissionais da área que se pretende investir, além, é claro, da própria experiência do empreendedor são bons exemplos de fontes de aprendizado;

-Fazer uma ótima comunicação, de modo que a mensagem seja claramente entendida pelo público, evitando, assim, qualquer tipo de ruído que possa, porventura, atrapalhar o relacionamento e/ou prejudicar a imagem da empresa;

- Gostar muito do trabalho realizado. É preciso ter jogo de cintura para também lidar com imprevistos que podem surgir pelo caminho. É em tais situações que a força de vontade e o prazer se fazem mais necessários;

- Querer crescer sempre é outro aspecto muito positivo para o empreendedor e, em especial, para aquele que investe em comércio eletrônico, ambiente onde a concorrência torna-se ainda mais acirrada, uma vez que o espaço virtual mostra-se mais democrático. A vontade de crescer é o que move muitos empresários interessados em se destacar perante os demais.