Graças à internet, a frase “tamanho não é documento” cabe muito bem para o varejista que decide apostar neste canal. Pequenas, médias e grandes empresas que partiram para as vendas online perceberam que os benefícios desta escolha ultrapassaram os limites da web e melhoraram os seus processos, favorecendo todos os canais em que a empresa atua.

Independente do tamanho da empresa, desde que seus processos funcionem eletronicamente, qualquer varejista pode obter sucesso com a sua operação. E isso é um e-commerce de verdade!

Já o “i-commerce” sim é a venda online e há um bom tempo não anda sozinho. Afinal, muitos já acordaram para o fato de que o cliente é multicanal e por isso a convergência é a nova lei.

O endereço da empresa na web é o único que nunca muda. Além disso, quando bem explorada, a internet possui potencial para gerar demanda maior tanto para a loja virtual como para qualquer outro canal de atuação. Mas a loja online deve fazer parte da estratégia central da empresa, pois ela faz o link entre todos os canais e obriga a empresa a se profissionalizar.

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A identificação de uma loja virtual é feita através da união entre o layout e o logotipo da empresa, estabelecendo importância e fixação na mente do e-consumidor. A partir disso, é firmado um contato visual com o cliente, buscando atraí-lo ao empreendimento.

Mas, o que o design da minha loja deve transmitir? Qual a mensagem que meu cliente vai entender quando estiver navegando em minha loja virtual? Entre as qualidades para atrair um cliente ao seu empreendimento, devem se destacar:

A Originalidade
Ter um layout personalizado é muito importante para se diferenciar dos demais empreendimentos. No entanto, a originalidade também deve ter espaço no seu e-commerce. Por isso, busque ideias e referências, mas não as imite; pelo contrário, aprimore-as e desenvolva o seu design com inovação e originalidade, para conquistar o cliente e também ser referência no mercado virtual;

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O Brasil é o sétimo país com maior potencial de vendas pela internet. Em 2015, no entanto, o País deve subir para a quarta posição, segundo projeção feita pelo estudo T-Index 2015, realizado pela Translated.

Segundo o estudo, em 2011, o Brasil aparecia atrás de países como Estados Unidos, China, Japão, Alemanha, Reino Unido e França. Em quatro anos, deve ficar atrás apenas de China, Estados Unidos e Japão.

Entre 2010 e 2011, o comércio eletrônico no Brasil registrou crescimento de 26%. De acordo com a camara-e.net (Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico), o e-commerce nacional deve fechar 2011 com R$ 18,7 bilhões em vendas.

Melhores colocados

Em 2011, os Estados Unidos estavam em primeiro lugar no ranking de vendas virtuais, com participação de 24,4%. Em 2015, segundo o estudo, o país deve perder a primeira posição para a China, recuando sua participação para 16,8%.

Ainda de acordo com o estudo, a participação da China deve passar de 11,5%, em 2011, para 18,8% em 2015. O Japão vai se manter em terceiro, mas terá um recuo na participação no período, de 6,6% para 4,9%.Já o Brasil, com 3% de participação em 2011, chegará à quarta posição em 2015, com 4,3% de participação.

Fonte: Infomoney

Até o final de 2011, 40% mais usuários da classe de baixa renda deverão utilizar meios eletrônicos de pagamento, como Internet Banking e Mobile, aponta o Instituto de Pesquisa Fractal. No varejo, esse índice deve chegar a 30%, a partir do uso de cartões pelos consumidores.

No começo, a expansão dos meios de pagamento se deu nas máquinas de auto-atendimento nas agências bancárias, passou para as frontais e chegou aos estabelecimentos comerciais.

“Houve um aprendizado relevante pelo consumidor para a estruturação dos novos hábitos de uso de bancos, acompanhado pela formação da então nova cultura para a aceitação dos meios eletrônicos”, afirma Celso Grisi, diretor presidente do Instituto de Pesquisa Fractal.

Em seguida surgiu o “remote banking” ou internet banking. “São esses novos meios de proceder à distribuição e à entrega de serviços bancários que explicam a queda do uso dos cheques, mas têm pouco a ver com o fenômeno da bancarização”, ressalta o economista. A bancarização massiva é mais recente, esclarece.

O uso de cartões foi intensificado pelos correspondentes bancários, que com o tempo se transformaram em prestadores de serviços bancários. Nos correspondentes é feito o pagamento em dinheiro à classe de baixa renda.

Ao longo do tempo, pessoas de renda intermediária e alta utilizam os demais meios de pagamentos de maneira intensa e crescente, aponta o Instituto.

Mesmo com a evolução do pagamento pela web, o uso do papel moeda continua em alta. Pelo menos 55% dos salários são recebidos em dinheiro pelos trabalhadores e 72% das transações são realizadas em espécie, indica o Instituto Fractal com base em dados do Banco Central.

Fonte: Executivos Financeiros

Os sites de compras coletivas estão na moda e gerando visibilidade e lucros para as empresas. São mais de 1.500 web sites em atividade, milhares de novas ofertas todos os dias.

Este modelo de negócio veio para resolver um problema histórico do mundo do comércio eletrônico: a falta de espaço nas prateleiras da loja virtual para promover a imensa quantidade de itens semi-novos que possui um catálogo de produtos. Neste sentido, o e-commerce deve analisar e conhecer bem as funcionalidades dos sites de compras coletivas para incluir algumas das suas ferramentas em sua loja virtual, tais como:

• Ter o seu próprio clube de compras coletivas: assim você pode promover suas ofertas diariamente, integrar facilmente os cupons com a sua loja virtual, e amarrar a interface do clube com a sua própria identidade. Tecnologia existe, está disponível, e você deveria incluir no topo da sua lista de customizações;
• Pré-venda 2.0: utilizar o mecanismo das compras coletivas para promover produtos que não se sabe qual é o real tamanho da demanda. Uma vez que as ofertas dos produtos só são validadas quando um número mínimo de vendas é atingido, o lojista consegue fazer o seu planejamento de compras;
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De acordo com uma pesquisa realizada pelo Ibope Media, 76% dos consumidores veem a internet como sinônimo de preço baixo. Estes usuários que compram pela web têm por objetivo encontrar ofertas, descontos, leilões e portais de compras virtuais, o que torna esse mercado muito visado no período de fim de ano, principalmente no Natal.

Além disso, o estudo mostra que 70% das pessoas que acessam a rede visitam lojas virtuais. Alexandre Crivellaro, diretor de inovação do Ibope Media, revela que o primeiro lugar é das lojas de varejo, em segundo ficam os leilões virtuais e em seguida os sites de compras coletivas.

O mercado de compras coletivas cresce 300% nos últimos 12 meses, oferece diversas opções de presentes, como produtos e serviços com desconto. O mercado tem apresentado um comportamento voltado para a nova classe média brasileira, o que contribui para mudar o modelo de negócios dos sites. Os produtos mais desejados para compra são smartphones e notebooks.

Fonte: Exame