Como o perfil da minha empresa deve se comportar no Twitter?
Já falamos aqui no Cooperblog sobre a importância das redes sociais no universo do e-commerce e sobre como uma empresa deve proceder para iniciar suas interações no Twitter e sobre as vantagens e benefÃcios dessa rede. Para aquelas empresas que já iniciaram sua participação no microblog reunimos algumas dicas importantes que mostram como elas não devem se comportar na rede.
Considerando que estamos falando de um perfil empresarial, que se dirige exclusivamente aos seus clientes, parceiros, fornecedores e afins, cuidados devem ser tomados para que não se cometa nenhuma gafe em 140 caracteres.
- Não utilize scripts
Existem códigos automáticos que podem ser usados para aumentar o número de seguidores. Assim como sua empresa não sai na rua implorando por clientes, não utilize desses códigos.
- Seja moderado ao tuitar
O Twitter é muito bom, mas controle-se: tweets a cada minuto podem irritar seus seguidores.
- Dê atenção à rede
Fique de olho nas menções e sempre que algum seguidor tiver uma dúvida, procure solucioná-la. E lembre-se: dúvidas via internet devem ser esclarecidas via internet.
- Vocabulário
Não use uma linguagem muito formal porém, muito cuidado com as gÃrias e atenção redobrada aos possÃveis erros de português.
- Fale pela empresa
Não use a primeira pessoa.Você está falando pela organização e não por você.
- Personalizar é preciso
Não utilize os layouts padrões do Twitter. Dê a cara da empresa à pagina.
- Esqueça o CAPSLOCK
Usar CapsLock na internet pode parecer que você está falando de forma mais grosseira. Fique atento a isso.
Como falamos anteriormente, a sua visibilidade nessa rede é muito grande, desta forma, quando se trata de uma marca todo cuidado é pouco. Use essas dicas para tornar o perfil da sua empresa no Twitter longe de qualquer situação comprometedora.
Sucesso Cooperado
Robson Vieira falou,
Escreveu na quinta-feira, 22 julho, 2010 às 8:38 pm
Parabéns eCoopertec, por estar sempre trazendo boas dicas aos seus cooperados.
Sucesso a todos!!!
Diego Volpato falou,
Escreveu na segunda-feira, 26 julho, 2010 às 12:30 pm
Mil congratulações a essa cooperativa maravilhosa. Sempre inovando em informações aos seus cooperados.
Sucesso a todos!!
camila cruz falou,
Escreveu na terça-feira, 27 julho, 2010 às 12:09 am
muito boa as dicas, obrigada!!
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