Quem empreende em comércio eletrônico precisa ter consciência do valor da informação e do conhecimento. Os motivos são inúmeros: desde a dinamicidade do mercado, que exige respostas rápidas, até a necessidade de estar em dia com as últimas novidades tecnológicas e estratégias de vendas, marketing e internet.

Pensando nisso, preparamos um resumo com as datas dos dois principais eventos de abrangência nacional para você se manter atualizado com as últimas tendências do mundo dos negócios, empreendedorismo e e-commerce.

O Ciclo MPE.net é um dos maiores eventos de capacitação sobre economia digital do país, realizado em diversas cidades brasileiras. Tem o objetivo de orientar as micro e pequenas empresas sobre as formas mais efetivas de participação no universo do comércio eletrônico. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pela internet. As próximas cidades atendidas e as datas dos encontros são:

Montes Claros (MG), 12/05
Juiz de Fora (MG), 18/05
Piracicaba (SP), 25/05
São Carlos (SP), 27/05
Rio de Janeiro (RJ), 17/06
Curitiba (PR), 30/06

Para se inscrever, acesse a página de programação do evento.

Já a Feira do Empreendedor, promovida pelo Sebrae desde 1995, objetiva a criação de um meio dinâmico de oferta e procura de oportunidades, apresentando ferramentas para auxiliar diversos empreendedores a iniciar um negócio. Além disso, volta-se também para produtos e serviços que sirvam para apoiar a ampliação e a modernização de empresas já estabelecidas, propiciando contatos diretos entre expositores, patrocinadores e empreendedores. Em 2010, 13 cidades ainda vão sediar o evento:

Belém (PA), 26 a 30/05
Joinville (SC), 27 a 30/05
Campo Grande (MS), 22 a 27/07
Fortaleza (CE), 4 a 7/08
Aracaju (SE), 4 a 7/08
Belo Horizonte (MG), 31/08 a 4/09
Porto Alegre (RS), 9 a 12/09
Maringá (PR), 21 a 24/10
Recife (PE), 27 a 30/10
Natal (RN), 4 a 7/11
Boa Vista (RR), 10 a 14/11
Palmas (TO), 10 a 13/11
São Paulo (SP), 17 a 20/11

Mais informações na página oficial da feira.

O Sebrae também disponibiliza na internet uma série de iniciativas voltadas para o empreendedor brasileiro. De blogs a programas de incentivo, passando por cursos online gratuitos, é possível fazer uso de diversas ferramentas de aprimoramento profissional capazes de aumentar seu leque de conhecimentos a respeito dos negócios. Todas essas iniciativas estão reunidas aqui.

Programe-se e participe dos eventos na sua região. É uma forma de fazer bons contatos, estar em dia com o que há de novo no seu ramo de negócios e se manter atualizado com as tendências de mercado.

É comum encontrar shoppings e lojas físicas lotadas em datas comemorativas. Épocas como Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia das Crianças e Dia dos Pais alcançam picos de vendas e de rendimento. Com o e-commerce não é diferente: estatísticas mostram que 31% do faturamento de 2009 foi conquistado nestes momentos. Para 2010, especialistas esperam que as vendas online para o Dia das Mães (“comemorado” na internet entre os dias 26 de abril e 12 de maio) aumentem 40% em relação ao ano passado. O Natal é o período mais lucrativo, seguido do Dia das Mães e do Dia das Crianças (em 2009, essas datas somaram R$ 3 bilhões em vendas online).

Cada vez mais, o consumidor vem optando pelo comércio eletrônico em vez do varejo físico e as datas comemorativas incentivam ainda mais essa migração. A facilidade de comprar um presente no conforto de sua casa, sem ter que enfrentar corredores lotados e toda a correria dos shoppings, agrada muitos consumidores. Toda essa comodidade e agilidade, aliadas a uma estabilidade econômica e uma forte tradição em presentear os entes queridos, faz com que os números do e-commerce em datas comemorativas venham aumentando de ano em ano.

A maioria dos grandes conglomerados promovem ofertas e deixam a competição mais acirrada em épocas comemorativas. Uma boa estratégia de comércio eletrônico é a segmentação. Focar em nichos específicos pode ser um grande trunfo para as pequenas e médias empresas. Porém todo esse volume crescente de compras requer atenção especial do proprietário de lojas virtuais: é necessário estabelecer uma boa logística de entrega dos produtos e ter um sistema sólido, pois a demanda inflada das datas comemorativas pode sobrecarregar a estrutura de um e-commerce. No Brasil, 80% das vendas online são efetuadas com cartão de crédito, o que aumenta a importância de ter uma plataforma confiável.

Quando se investe numa loja virtual de pequeno porte, é preciso redobrar a atenção com alguns detalhes importantes para garantir o sucesso das vendas. Competir com as grandes é difícil, mas está longe de ser impossível e, afinal de contas, há mercado para todos. Indo mais a fundo nesta afirmação, vamos relembrar algo que já foi tratado no Cooperblog: há um nicho de mercado para cada pequena loja virtual e ele pode ser bem explorado. Para isso, é preciso saber usar as técnicas certas para impulsionar as vendas e, consequentemente, o lucro da sua iniciativa. Que tal começar a utilizar estes pequenos detalhes e fazer a diferença?

É difícil alcançar o sucesso quando não se estuda e define um público-alvo. Portanto, a mais importante das técnicas de marketing para mercados específicos tem a ver com o tráfego do seu site. Procure conhecer a sua audiência. Para reter o cliente, deve-se adotar uma abordagem interessante e elaborar conteúdo que seja suficientemente relevante. Escolha as palavras certas. Certifique-se disso baseando o vocabulário do site em dados de volume de buscas: usar palavras recorrentes nas pesquisas dos clientes significa que sua loja será mais facilmente encontrada na web.

Apesar disso, diferencie-se também. Em vez de fazer referência a categorias genéricas seja mais específico. Se vender produtos de pesca, evite definir esta seção do site simplesmente como “Pesca”. Experimente explorar termos que sejam mais abrangentes ao mesmo tempo em que mantém a palavra-chave, como “Equipamentos de Pesca”. Quer ser mais específico? “Equipamentos de Pesca Artesanal”, “Utensílios para Pesca Esportiva” e por aí vai. Dessa forma, você atinge com mais facilidade um público que está cansado de filtrar pesquisas que só levam a resultados ineficazes.

Também é necessário certificar-se de que o seu conteúdo seja exclusivo. Não repita os termos e os textos dos concorrentes, destaque-se pela inovação e será mais fácil conquistar a lealdade de um cliente que percebe, enfim, não estar vendo mais do mesmo. Uma dica importante é explorar na sua loja virtual um mercado que seja do seu interesse. Além de ter mais propriedade para tratar do assunto, você explora as possibilidades com mais afinco e mantém o prazer pelo que faz. Acredite, isto se reflete na percepção do cliente!

Por último, não se esqueça de fazer comparações. É importante estar sempre atento à movimentação da concorrência. Com o que eles se preocupam? De que maneira abordam o cliente? Quais são seus diferenciais e suas falhas? Com esta avaliação você se prepara melhor na hora de elaborar estratégias e respostas, além de poder se antecipar as necessidades e expectativas do mercado.

Enfim, inove! Mas lembre-se: nenhuma técnica de marketing será eficaz se você não estiver comprometido com seus objetivos e não se dedicar suficientemente para fazer as coisas acontecerem.

Adaptado do original, em inglês, de PremiumPost.info.

Aconteceu na última sexta-feira (30), em Belo Horizonte, MG, a festa que encerrou oficialmente a Gincana Destaques 2010 eCoopertec BH. Na ocasião, foram entregues os troféus que premiaram as iniciativas empreendedoras de maior destaque e potencial de crescimento para 2010.

Contando com a presença da presidente nacional da eCoopertec, a empresária Deomari Fragoso, do comendador e do diretor senior Paulo Fragoso,  também chanceler da Soberana Ordem do Empreendedor Juscelino Kubitschek para o estado de Minas Gerais, mais de duzentos convidados tiveram a oportunidade de comemorar e compartilhar suas conquistas ao som da dupla João Celles & Doriel e do DJ Nogueira.

A premiação fecha um período de dois meses em que a unidade regional de Belo Horizonte da eCoopertec dedicou-se à Gincana Destaques 2010, visando estimular os negócios, inspirar e promover a integração e a troca de experiências entre os empreendedores cooperados, além de destacar o aspecto social dos trabalhos da cooperativa, com a realização de campanhas em prol de entidades e regiões carentes de todo o estado mineiro.

Divididos em quatro equipes (Águia, Fênix, Cooperaço e Evolution), os empreendedores se empenharam em desenvolver fatores como criatividade, liderança, visão de futuro e percepção inovadora, através de rodadas de negócios presenciais, seminários, workshops, treinamentos e cursos online. Foram realizadas nove rodadas de negócios que envolveram mais de 380 expositores e 3000 visitantes, gerando uma movimentação total que supera a marca de meio milhão de reais.

No aspecto social, destaca-se a participação do presidente do Instituto Pedro Arthur – Brasil sem Meningite, parceiro da eCoopertec, presenteado recentemente com uma minivan para o transporte de cadeirantes. Também foram desenvolvidas, ao longo dos dois meses da gincana, ações como campanhas do agasalho, de arrecadação de alimentos, pedágio fraternal, jogo das estrelas, shows beneficentes, entre outras que arrecadaram 20.000 peças de roupas, agasalhos e calçados e meia tonelada de alimentos, produtos de limpeza e higiene pessoal. Além disso, a eCoopertec também movimentou seus empreendedores e a sociedade em prol da distribuição de alimentação e serviços de utilidade pública, carinho e atenção a mais de trezentas pessoas em situação de risco social.

Comemoramos também a criação de um centro de inclusão social e digital para crianças carentes em Divinópolis, com a instalação de dez computadores interligados em rede e conectados à internet, e a mobilização de cerca de 40 empreendedores da cidade de Pará de Minas para doação de sangue, lotando o Hemominas da região. Também foram beneficiadas pelas campanhas diversas ONGs, associações humanitárias e entidades, como a APAE (Associação dos Pais e Amigos dos Excepcionais) de Betim, a ASAPAC (Associação de Amparo a Pacientes com Câncer) de Divinópolis e a ARCA (Associação de Reintegração de Crianças e Adolescentes), também de Betim.

Além de explorar as oportunidades do mercado digital, os empreendedores eCoopertec mostraram que o empresariado mineiro dedica-se consistentemente em realizar ações que promovam o bem-estar social de todas as camadas da população. Mais uma vez, ficou provado que a proatividade é uma das características mais importantes de pessoas verdadeiramente visionárias. O empreendedor fiel à sua essência lança mão de todas as ferramentas disponíveis e se mantém determinado e persistente, mesmo frente aos obstáculos e desafios, ainda que precise recuar ou encontrar alternativas até atingir sua meta.

Definitivamente, este foi um evento especial, que vai ficar na memória de quem faz os negócios acontecerem em Minas Gerais e se prepara para colher os resultados de um ano fantástico, sempre em busca da superação nos negócios.

Parabéns a todos os envolvidos e premiados na Gincana Destaques 2010 eCoopertec!

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Quando dois jovens recém-formados, em busca de emprego, se deparam com um mercado que não valoriza seu esforço, é hora de agir. Foi o que fizeram Carlos Correia e Camila Campos, um casal mineiro que decidiu virar o jogo e, em vez de se conformar com a falta de oportunidades, decidiu empreender no ramo de atuação para o qual se formaram.

Donos de um site voltado para publicidade na área da saúde que já colhe resultados invejáveis e investindo em sua primeira loja virtual, os dois só têm boas novas para comemorar com familiares e amigos. “É maravilhoso gerenciar o próprio negócio! Empreender, definitivamente, é algo para quem saber o que quer da vida, tem sonhos e pretende realizá-los!”

Não deixe de conferir a história completa de Carlos e Camila, no blog Sucesso Cooperado!

Quem trabalha com e-commerce tende, naturalmente, a investir tempo e recursos em estratégias de marketing online. Um estudo realizado pela Forrester Research, no entanto, mostra que estratégias offline também merecem a atenção do marketing de uma loja virtual. A influência, direta ou indireta, de campanhas realizadas fora da internet atinge até 40% dos e-consumidores norte-americanos. E se isso ocorre por lá nessas proporções, é bom que seja do conhecimento dos pequenos investidores brasileiros. Em geral, o comportamento do mercado norte-americano indica uma tendência de caráter mundial.

A pesquisa identificou que a convergência entre meios online e offline é importantíssima nesse contexto. Para exemplificar essa constatação, podemos citar o fato de que uma enorme quantidade de ouvintes de rádio, não só nos Estados Unidos, mas no mundo todo, sintoniza suas estações preferidas também pela internet. Isso significa que quem investe em uma campanha em princípio offline, também atinge um público online. O mesmo acontece com a TV. De modo mais abrangente, o estudo aponta que num futuro breve essa convergência será ainda mais explorada pelo comércio eletrônico.

Apesar das constatações, engana-se quem pensa que uma estratégia perde espaço para a outra. Ambas têm importância equivalente e tendem a se complementar, indicando que não basta trabalhar o marketing da sua loja numa única frente, senão em todas que se fizerem possíveis. Obviamente, rádio e TV são investimentos pesados e estão nos planos de grandes empresas. A dica para os pequenos investidores, portanto, é para que se inspirem nessa tendência e estudem também as estratégias de marketing tradicionais, já estabelecidas, da era pré-internet. A literatura é vasta, as possibilidades são amplas e o momento não poderia ser mais apropriado para quem quer investir em conhecimento. Num momento em que o moderno passa a coexistir com o antigo numa espécie de relação de dependência, é preciso estar preparado para as exigências do mercado, que se renovam a cada dia.