Consumidor brasileiro é exigente e com grande poder de decisão. É o que concluiu o estudo “As relações de consumo na era do comércio online”, divulgado pela consultoria Deloitte. Outro dado bem interessante é que a maioria dos clientes de loja virtuais geralmente compara as opções de produtos pela internet, mas finalizam as compras em lojas físicas.

Mas porque isso acontece?

Em primeiro lugar, a busca por melhores condições de compra é o que motiva a pesquisa dos consumidores. Além disso, apenas 2% das compras são feitas por impulso na internet, o que faz dos brasileiros muito exigentes com relação ao e-commerce.

Apesar dessa comprovação, não há dúvidas de que o comércio eletrônico está crescendo e a expectativa dos empresários e pesquisadores da área é que o ramo continue a progredir e render lucros.

Leia no IDGNow! uma matéria interessantíssima com outros dados da pesquisa.