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Nesta série de posts, daremos importantes dicas para você, que tem pensado em fazer parte do comércio virtual, mas ainda não tomou a sua decisão, seja por falta de conhecimento ou porinsegurança. 

Os negócios na internet têm mostrado bons resultados em inúmeras pesquisas, por este motivo, temos no mercado virtual uma ótima oportunidade para novos empreendedores e pessoas de visão. Apesar da economia poder ser abalada com diversas crises, as previsões para o e-commerce mostram justamente o contrário e estão cada vez mais otimistas, resultado do crescente número de adeptos a comprar pela internet.

Vale lembrar que, como qualquer outro tipo de investimento, não é assim tão fácil. Não existe promessa de lucros da noite para o dia. Se fosse desta maneira, todo mundo começaria uma loja virtual e estaria tudo bem. Esse tipo negócio exige muito trabalho e dedicação para que o sucesso possa ser alcançado.

Em contrapartida, é bem mais fácil investir em um negócio virtual do que em qualquer outro, poisgasta-se menos para começar e pode-se trabalhar de casa sem a necessidade de uma estrutura para abrigá-lo. O mais importante é sempre buscar conhecimento através da leitura de livros, participação em encontros ou palestras, além de trocar experiências com outros empresários de sucesso. Além disso, montar uma loja virtual, na verdade, é um processo dividido em duas partes, podemos dizer assim. Uma parte fácil e outra um pouco mais complexa, que exige mais atenção.

A parte fácil é aquela em que você escolhe o tipo de estrutura, contrata a empresa para desenvolver a plataforma, escolhe o design e os produtos a serem vendidos, firma parcerias com as empresas de pagamentos, entre outras. 

Na outra parte, é hora de desenvolver seu plano de negócios. Isso vai exigir um certo conhecimento e compreensão do que significa fazer negócios online, nada que não se possa adquirir em cursos e treinamentos sobre o assunto. Desenvolver seu plano de negócios, sua estratégia  e saber como você alcançará seus clientes não é só a parte mais crítica ddoprocesso, mas o passo fundamental que garantirá o crescimento da sua loja online.

“O maior favor que você faz a si mesmo no início é ter tempo para pensar realmente sobre o que fazer e como fazer – tomar decisões “, disse Jeff Binder, diretor executivo da Americana Saffron Rouge, um perito em começar negócios online. 

Saiba antes de tudo, se você está realmente disposto a empreender, trabalhar com dedicação e obter bons resultados. Tomada essa decisão, vamos iniciar o processo de construção. 

Já está no ar a edição de julho da revista Cooperação, que traz, entre outras novidades, todos os detalhes do Prêmio Top of Business 2010 com uma entrevista da presidente Deomari Fragosofalando sobre a importância do Prêmio para a empresa. Veja também uma matéria sobre a era do Buzz Marketing ou marketing de relacionamento que está cada vez mais presente nas empresas. A seção Sucesso Cooperado traz ainda a história de Abnorah Nunes, mais umexemplo de vitória dos nossos cooperados. E ainda, uma matéria especial sobre o a ferramenta Google Adsense, seus benefícios e como utilizar.

Não perca! A revista COOPERAÇÃO de Julho está cheia de novidades para você que se interessa pelo mundo do e-commerce e do empreendedorismo. Acesse já! 

Com o objetivo de prevenir os abusos praticados por lojas e outros tipos de estabelecimentos comerciais, os consumidores estão cada vez mais atentos a todas as falhas que possam comprometer a segurança de suas compras. No comércio online, em que o cliente não está lidando diretamente com uma pessoa física, é ainda mais complicado transmitir essa segurança, principalmente quando se trata de vendas de produtos com valores altos.

Ninguém melhor para falar sobre esse assunto que Jason Billingsley, um empresário americano que já prestou consultoria na área de e-commerce paraempresas como Google, Nike, Sony, entre outras, além de ter trabalhado na construção da loja online dos Jogos Olímpicos de Vancouver. Para ele, um elemento humano é fundamental para que os consumidores adquiram confiança nas empresas. Em uma entrevista exclusiva à Revista Exame, Billingsley fala sobre pontos importantes a serem considerados em um e-commerce.  

Aumento das vendas

Quando um consumidor entra em uma loja física, existem nela os atendentes que poderão esclarecer as duvidas do cliente em relação aos produtos desejados. Em um site, o cliente precisa fazer essa pesquisa sozinho, por isso, a descrição dos produtos precisa ser bastante eficaz. “Os varejistas que conseguem incluir o elemento humano no processo de vendas têm uma maior chance de vencer a concorrência em sua categoria.” Segundo Jason.

Atraindo consumidores

É fato que o preço é um grande chamariz de compradores, porém ele não é o fator mais importante. Na opinião de Billingsley, as lojas que acrescentam mais informações claras ganham a confiança do cliente. “ Na hora de decidir entre um comerciante com um preço mais baixo, ou um comerciante que facilita a procura pelo produto desejado, que mostra fotos grandes, descrições completas, informações claras sobre frete e tempo de envio, provavelmente ganhará o negócio”, diz ele.

 E-commerce no futuro

Hoje em dia o mercado online ainda é muito pequeno, comparado como mercado convencional, porém pesquisas apontam que a internet influencia em até 50% das vendas em geral, sejam elas online ou não. Muitos consumidores acabam pesquisando sobre os produtos antes de comprá-los; sobre este assunto Jason diz que aposta nos dispositivos móveis como os celulares no futuro do e-commerce, apesar dessa ser ainda uma forma de compra ainda não muito confortável para o cliente. ” Assim que os comerciantes descobrirem que os dispositivos móveis são basicamente computadores, mas com uma experiência diferente para o usuário, vamos começar a ver o verdadeiro poder do comércio eletrônico” diz ele.

Você pode encontrar a entrevista completa com a opinião do Dr. Jason Billingsley sobre esses e outros aspectos do e-commerce no site Ikeda.

Sabemos que o ano é recheado de datas sazonais comemorativas em que os principais interessados são os comerciantes e varejistas, estejam online ou não. Estamos a menos de um mês do Dia dos Pais e essa é a hora de começar a movimentar as lojas. Apesar da data não sertão forte no comércio como o Dia das Mães e o Natal, por exemplo, ela está merecendo cada vez mais atenção do mercado, pois os números registram que a cada ano há um rendimento maior nesse período.

Como foi observado pelo e-bit, site especializado em e-commerce,  as vendas para o Dia dos Pais têm um valor mais elevado, porque os presentes preferidos são aparelhos eletrônicos, bens de consumo duráveis e produtos de informática. Para osempresários do ramo não há noticia melhor: no ano de 2009, segundo pesquisa da mesma empresa,  o Dia dos Pais movimentou R$ 437 milhões no e-commerce brasileiro e as previsões são ainda mais otimistas para 2010. É bem provável que o comércio de aparelhos de telefonia móvel  também ganhe bastante destaque.

Aos lojistas fica a dica de preparação de suas lojas para atender a demanda que está por vir. Devem se preocupar bastante com a divulgação, idealização de promoções convidativas e ações de marketing e até de e-mail marketing que tragam os consumidores para suas lojas. Desejamos sucesso e ótimas vendas no próximo mês, lembrando que o período de maior procura vai de 30/07 até 10/08.