Hoje vamos nos inspirar num exemplo que vem de uma das nações mais avançadas do mundo: a Finlândia. O país, dono do 12º maior Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) do planeta, esteve nas manchetes internacionais semana passada por conta de uma notícia que chamou nossa atenção por servir de parâmetro para qualquer interessado em comércio eletrônico.

Trata-se de uma determinação feita pelo governo local, que estabeleceu o acesso à internet banda larga como um Direito Humano. Para fazer jus à decisão, ainda em 2010 todas as residências da população finlandesa, de um total de 5,3 milhões de habitantes, terão banda larga de velocidade mínima de 1MB/s. Até 2015, no entanto, a situação muda: a velocidade mínima será de 100MB/s.

A esparsa população e o isolamento, imposto pelo frio, não foram os únicos fatores que motivaram a medida. É preciso observar a importância e a dimensão da rede mundial de computadores numa nação extremamente desenvolvida e projetar nossos olhares para prever como essa tendência será aplicada em países que ainda estão em desenvolvimento, como o Brasil.

Apesar de estarmos distantes da maturidade social, política e econômica dos finlandeses, todos os acontecimentos convergem para uma certeza que também nos afeta: a de que a transformação da internet em uma ferramenta fundamental para o exercício da cidadania (e isso inclui consumo) é um caminho sem volta.

Ainda que a curto e médio prazos o Brasil não chegue a vivenciar uma popularização no uso da web nos mesmos moldes que o exemplo do país europeu (nossas condições são outras, a começar pela população, 36 vezes maior), já observamos uma movimentação que atesta que nenhum país precisará atingir um nível de desenvolvimento semelhante ao da Finlândia para chegar a elevados índices de massificação da internet. Fatos, não só previsões, confirmam essa tendência, ainda mais forte no Brasil: nossa população é ávida por novidades e está entre os países mais conectados do mundo.

O convite à reflexão é inevitável: você já percebeu o potencial do comércio eletrônico?

Resultados de pesquisas veiculadas na mídia recentemente têm dado conta de uma expansão animadora para o comércio eletrônico: a de brasileiros que acessam a internet pela primeira vez. A proliferação de estabelecimentos que oferecem conexão com a web e a criação de planos de banda larga mais acessíveis são alguns dos protagonistas deste movimento que promete impulsionar o sucesso do e-commerce no país.

Incentivadas tanto pelo desenvolvimento econômico através da retomada da crise quanto por políticas públicas e iniciativas privadas, as famílias brasileiras podem usufruir, em número cada vez maior, as vantagens e a comodidade de ter, em casa ou na vizinhança, um computador conectado à internet. Mais familiarizados com a web, usuários de todas as rendas e classes sociais passam a conhecer na prática os benefícios da pesquisa de preços e as oportunidades que fazem do comércio eletrônico uma alternativa cômoda e segura de adquirir produtos sem sair de casa.

Contribuem para esse sucesso fatores que atuam na conquista da confiança do internauta, como o aumento da segurança nas transações online e o aprimoramento constante dos serviços prestados pela internet, com eficiência crescente traduzida em satisfação no atendimento e prazos respeitados.

Devemos estar prontos, portanto, para um crescimento acelerado que será capaz de por à prova os empreendedores em e-commerce brasileiros. Será possível atender à demanda sem boas parcerias e qualificação? Definitivamente, não.

Conte com a eCoopertec para encarar esse desafio e esteja atento ao Cooperblog para se manter bem informado! Até a próxima!