Cooperblog – eCoopertec

Você já ouviu falar em neoconsumidor? O prefixo “neo”, do latim, significa “novo”. Somado à palavra “consumidor” tem como função dar uma denominação que reflete uma mudança na postura de quem está envolvido na atividade do consumo.

Essa tendência, que vem sendo estudada ao longo dos últimos dez anos, traça as características de pessoas que têm mudado drasticamente seu perfil de comportamento e consumo. São efeitos claros de como o avanço da tecnologia e o acesso continuado e crescente a novas ferramentas permitem aprimorar toda e qualquer experiência de compra e relacionamento.

Em pesquisa recente, descobriu-se que o brasileiro é um dos consumidores mais exigentes e antenados do mundo. São clientes que sabem comparar preços de produtos, avaliar serviços, que têm dado cada vez mais importância e credibilidade às compras pela web, além de serem alguns dos que mais acreditam na evolução dessa modalidade de negócio.

A mesma pesquisa revela que, em seis anos, o Brasil deve atingir um ponto de maturidade capaz de fazer com que o avanço do e-commerce atinja níveis ainda mais elevados. A partir dessa constatação, qualquer investidor em comércio eletrônico precisa reavaliar seus conceitos: se o país já protagoniza grandes conquistas no ramo, qual será o ritmo de evolução quando o ponto de maturidade for atingido? A dica é: antes de se assustar com as previsões, qualifique-se para abraçar essa oportunidade.

O segredo é que o neoconsumidor tem expectativas que precisam ser satisfeitas, mas também superadas e surpreendidas. Em tempos de disputa acirrada e facilidade de comparação, é preciso encontrar uma maneira de oferecer diferenciais que conquistem e fidelizem o cliente. Alguém certamente irá além, que tal ser você?

Para nós que trabalhamos com e-commerce, o chamado Home Office, ou seja, trabalhar de forma remota, normalmente de casa, muitas vezes se torna uma ótima alternativa.

Trabalhar em casa pode ter suas vantagens, inclusive para o meio ambiente, com a diminuição das emissões de carbono de nossos carros diariamente nas ruas. Mas se não houver disciplina, a rotina de trabalho pode virar um verdadeiro pesadelo. Quem opta por esse estilo de vida deve atentar para algumas coisas, principalmente quanto aos horários. Mesmo trabalhando em casa, não se pode confundir os horários domésticos com os profissionais. É necessário estipulá-los e cumpri-los à risca.

É importante também estar sempre em contato com as tendências e notícias diárias, não só na internet, mas em contato com amigos que trabalham na área, revistas e pesquisas, para não ficar por fora. E o primordial: ensinar para sua família que você não deve ser interrompido a qualquer momento só porque está em casa. Estar em casa não é estar disponível. Afinal, você está trabalhando.

Por esses e outros motivos, alguns empreendedores que só precisam de um computador com acesso à internet para desenvolverem seus projetos e trabalhar, estão optando pelos co-workings. Estes são espaços onde pessoas podem ir todos os dias para trabalhar. Lá você encontra com outros empresários que também não querem deixar de lado o ambiente de trabalho para ficar em casa ou sozinhos.

É uma ótima opção para quem gosta de estar sempre em contato com pessoas e uma bela oportunidade de crescer, aprendendo com outros empreendedores. Não há regras quanto a horários, afinal, você é o dono do seu negócio e só está lá para compartilhar seu dia com outros profissionais.

Avalie bem seu comportamento e seus hábitos antes de optar por um estilo de vida e trabalho como este.

O mercado de e-commerce cresceu e trouxe com ele novos hábitos de consumo. Pelo menos é isso que uma pesquisa da eBit nos mostra quando diz que as compras pela internet tornaram-se hábitos dos brasileiros.

Segundo a pesquisa em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), o índice de aprovação dos consumidores em relação às lojas virtuais foi de 87,29% no mês de agosto.

A pesquisa tratou de diferentes temas relacionados ao e-commerce e que influenciam diretamente para que os clientes adquiram, aos poucos, o hábito e a segurança necessária para efetuar compras em lojas virtuais.

Entre os fatores abordados estão:

- Facilidade de Compra

- Informação

- Navegação

- Entrega no prazo

- Qualidade de produtos

- Atendimento

- Políticas de privacidade

- Manuseio e envio dos itens comercializados.

A previsão da eBit é que em 2012 o faturamento do mercado de e-commerce seja de aproximadamente R$ 25 bilhões.

Fonte: Mundo do Marketing