Muito se fala na internet e no mundo do comércio eletrônico sobre SEO. Mas você já sabe o que é ou ainda tem dúvidas sobre o assunto?

 O significado da sigla SEO é Search Engine Optimization, que quer dizer Otimização deMecanismo de Buscas. Trata-se de uma ferramenta que faz com que uma página ou um site inteiro seja melhor localizado pelas páginas de pesquisa na internet. Apesar se ser uma prática eficiente, nenhuma empresa pode garantir ao seu cliente que sua página apareça em primeiro lugar nas buscas, já que para isso é preciso haver a intervenção do próprio site de pesquisas, como o Google e o Yahoo, por exemplo.

 Há algum tempo, a organização dos links nos sites de busca eram por ordem alfabética, mashoje em dia esse posicionamento passou a depender da relevância de cada um. Essa relevância é definida por algoritmos, cálculos que servem para definir o quanto uma página é importante. Um dos mais conhecidos algoritmos de busca é o Google PageRank. Não é novidade para nenhum empresário de e-commerce que uma boa posição no Google, certamente pode resultar em muitos acessos.

Os fatores que determinam a relevância de uma página que aparece nos resultados são guardados a sete chaves pelos sites de busca, porém, ao longo do tempo já pôde ser observado alguns dos aspectos usados nesse processo, entre eles, as palavras-chaves que definem o link, a quantidade de links que apontam para o site pesquisado e o conteúdo em si do site em questão.

O Google, por exemplo, utiliza um sistema de pontuação de 0 a 10 pra determinar o posicionamento dos sites em sua busca. Mas atenção: não se deve confundir SEO com links patrocinados. Neste último caso, você pode pagar para ter a garantia de ficar na frente de outros resultados, podendo ficar até em primeiro lugar na busca, se estiver disposto a bancar os gastos. 

Fonte: Blog do ecommerce

Agilidade: atinge imediatamente o consumidor;
Interatividade: o público pode interagir dando sua opinião sobre as ações;
Mensurável: os resultados podem ser medidos em tempo real por sistemas de monitoramento e contagem de clicks;
Alcance: pode ser acessado pelo público em qualquer hora e em qualquer lugar
Econômico: mais barato do que as mídias convencionais, não requer impressão, entrega, veiculação.

Desta forma, vemos que mesmo que a sua empresa possua um bom site e um bom plano de relacionamento com o cliente, o marketing online auxilia no processo de divulgação dos serviços de maneira criativa e atrativa aos olhos do consumidor, em meio as diversas ofertas que a internet oferece. Se você já tem um comercio eletrônico ou precisa otimizar seus lucros com alguma das vantagens acima citadas, prucure
conhecer mais sobre o assunto, implante essa estratégia em seu negócio e tenha ótimos resultados!

Atender a um público tão vasto com uma estrutura tão enxuta é o que garante lucros superiores aos registrados pelas lojas tradicionais, que precisam gerenciar inúmeras despesas que simplesmente inexistem quando se trata de e-commerce. A audiência global permite ao investidor em comércio eletrônico estar diante de uma demanda quase infinita, e o que é melhor: sem barreiras geográficas para dificultar os negócios. Sempre haverá diversas pessoas, em diferentes pontos do país ou do mundo, interessadas no que você tem a oferecer. Como conquistá-las?

A expansão desse mercado chama a atenção por tornar real a possibilidade de pequenas empresas competirem, praticamente de igual para igual, com companhias estabelecidas, de porte maior, seja através de um atendimento mais personalizado ou da disponibilização de produtos e serviços com diferenciais não ofertados pela concorrência. Além disso, a internet permite que você dedique muito mais atenção ao cliente, oferecendo, por exemplo, informações úteis e inovadoras a respeito de um determinado produto. Isso conquista a simpatia e a confiança dos consumidores, que passam mais tempo conectados ao seu site, melhorando sua taxa de conversão.

O e-commerce dá certo há mais de dez anos, mas a internet não é nenhuma fórmula mágica e não vai garantir, sozinha, que você colha bons resultados. Antes, é preciso perceber as possibilidades oferecidas por esse ambiente. Perceba os diferenciais que podem fazer sua loja virtual se destacar e mostre diferenciais. Lembre-se: tudo o que separa o cliente de uma loja ou de outra é o endereço digitado no browser. De que maneira você vai convencê-lo de que é a melhor opção? Explore as possibilidades!

Não depender de chefes e se responsabilizar pelo andamento de uma iniciativa inteiramente sua é uma condição que pode ser muito vantajosa, mas requer disciplina e dedicação na mesma medida em que se busca o sucesso. Empreender é um desafio, sim, mas que pode ser prazeroso e trazer boas recompensas, como na história de João Paulo Lopes. O mineiro, de apenas 25 anos, está à frente de duas iniciativas na web, trabalha fora e ainda garante: “As vantagens são muitas!”.

Inspire-se em mais esta experiência bem-sucedida para saber do que o empreendedorismo é capaz. Para ler o relato completo de João Paulo, acesse o blog Sucesso Cooperado.

Se por um lado o advento da internet permitiu que qualquer empresa pudesse divulgar sua marca e seus produtos num meio com abrangência e fluidez maiores que qualquer outra mídia, por outro também fortaleceu a potencialidade do antigo boca-a-boca. Além de estimularem o relacionamento interpessoal, essas iniciativas permitem a todo consumidor divulgar e avaliar produtos e serviços, e o mais interessante: de qualquer lugar do mundo.

Quem trabalha com e-commerce precisa estar antenado: monitorar a sua marca nas redes sociais é uma tarefa importante. Num momento em que a internet se transforma na arena mais expressiva do relacionamento entre empresa e cliente, estar atento ao que dizem do seu serviço é essencial para estreitar o relacionamento com os consumidores, mostrando que, além de bem informado, você está preocupado em atender bem.

A iniciativa de consumidores conscientes que se organizaram para discutir marcas nas redes sociais é tão forte que uma tendência vem ganhando expressividade na internet: a criação de redes voltadas exclusivamente para a avaliação de marcas, produtos e serviços. Já são várias, como o Reclame Aqui e o Drimio, que permitem aos internautas se organizarem de maneira ainda mais eficiente na hora de compartilhar experiências.

Fique de olho: reclamações são construtivas, mas você deve trabalhar para cultivar elogios, principalmente em tempos de marcas cada vez mais expostas às críticas de clientes exigentes.

Trata-se de uma determinação feita pelo governo local, que estabeleceu o acesso à internet banda larga como um Direito Humano. Para fazer jus à decisão, ainda em 2010 todas as residências da população finlandesa, de um total de 5,3 milhões de habitantes, terão banda larga de velocidade mínima de 1MB/s. Até 2015, no entanto, a situação muda: a velocidade mínima será de 100MB/s.

A esparsa população e o isolamento, imposto pelo frio, não foram os únicos fatores que motivaram a medida. É preciso observar a importância e a dimensão da rede mundial de computadores numa nação extremamente desenvolvida e projetar nossos olhares para prever como essa tendência será aplicada em países que ainda estão em desenvolvimento, como o Brasil.

Apesar de estarmos distantes da maturidade social, política e econômica dos finlandeses, todos os acontecimentos convergem para uma certeza que também nos afeta: a de que a transformação da internet em uma ferramenta fundamental para o exercício da cidadania (e isso inclui consumo) é um caminho sem volta.

Ainda que a curto e médio prazos o Brasil não chegue a vivenciar uma popularização no uso da web nos mesmos moldes que o exemplo do país europeu (nossas condições são outras, a começar pela população, 36 vezes maior), já observamos uma movimentação que atesta que nenhum país precisará atingir um nível de desenvolvimento semelhante ao da Finlândia para chegar a elevados índices de massificação da internet. Fatos, não só previsões, confirmam essa tendência, ainda mais forte no Brasil: nossa população é ávida por novidades e está entre os países mais conectados do mundo.

O convite à reflexão é inevitável: você já percebeu o potencial do comércio eletrônico?

A primeira boa notícia dá conta de um projeto de lei que pretende tornar a conexão discada mais acessível, beneficiando moradores de regiões sem um provedor de internet local. Em geral, são usuários que precisam fazer ligações interurbanas para completar sua conexão com a web, tornando o acesso, que já é lento, caro. Se o projeto for aprovado, os usuários terão de pagar somente o preço de uma ligação local, ainda que a chamada continue sendo interurbana. Isso significa um estímulo para que mais usuários possam usar a internet por mais tempo em regiões remotas do país.

A segunda novidade trata de um plano a ser implantado na segunda fase do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) do governo, que prevê a massificação do acesso à internet banda larga. Não foram definidos os detalhes da estratégia, mas deve ser seguida a política de instalação de wi-fi que já vem sendo aplicada no Rio de Janeiro, desta vez atingindo mais regiões do país. Os cariocas já contam com acesso gratuito à web ao longo de trechos extensos como a Avenida Brasil e a orla da Zona Sul, além de diversas comunidades carentes.

Com a confiança do brasileiro aumentando de maneira tão acentuada, as boas novas só confirmam que o horizonte do e-commerce no país terá um forte crescimento. A tendência natural é de que cada vez mais pessoas descubram os benefícios e vantagens de comprar sem sair de casa. Você ainda tem dúvidas de que esse é um bom negócio?

O empreendedor é responsável pelo Portal Santa Cruz, um site de divulgação e guia de serviços da localidade de Santa Cruz, na cidade do Rio de Janeiro. Futuramente, tem pretensões de investir numa loja virtual.

Na matéria, Vinícius ressalta que para trabalhar com internet é necessário ter a mesma seriedade exigida nas outras áreas.

Confira este caso de sucesso na íntegra aqui.

Até a próxima!

Segundo varejistas americanos, as ações em marketing social (páginas colaborativas, blogs, redes sociais etc) resultaram em aumento significativo de vendas.

Os 34% dos varejistas entrevistados pela Forrester Research Inc. declararam que estão satisfeitos com campanhas de marketing social realizadas.

Confira mais dados interessantes da pesquisa:

• 66% dizem que o retorno sobre o investimento dessas ações ainda não é muito claro;
• 63% acreditam que agora é um ótimo momento para experimentar (em função do Natal);
• 58% acreditam que o ROI primordial é ouvir e entender os consumidores;
• 54% realizam ações agora para não serem os últimos a entrar;
• 50% participam em função do “buzz” que o assunto gera;
• 36% usam um conjunto de métricas para avaliar as ações em marketing social;
• 34% dizem que as ações contribuíram para o crescimento de seus negócios;
• 28% atuam porque seus concorrentes também o fazem;
• 15% querem somente agradar a alta administração.

Algumas estatísticas sobre os métodos utilizados para avaliar os resultados:

• 60% avaliam os cliques oriundos das redes sociais (Ex: Facebook, Twitter etc) para sua loja virtual;
• 57% acompanham a taxa de crescimento do número de seguidores nas redes sociais;
• 53% acompanham o número de assinantes ou participantes em blogs ou páginas em redes sociais;
• 42% avaliam os visitantes únicos que vieram através dessas ferramentas;
• 38% investiram no aprimoramento do SEO (Search Engine Optimization);
• 33% avaliam as ações realizadas pelos visitantes (Ex: quantos vídeos assistidos, e-mails cadastrados, participações em concursos etc);
• 31% acompanham pesquisas de mercado;
• 26% avaliam o tempo gasto pelos consumidores lendo o blog;
• 25% consideram o percentual de produtos com várias avaliações dos consumidores (reviews);
• 24% acompanham o “Buzz” feito pela mídia em relação a empresa;
• 21% acompanham o número de visitantes que retorna às redes sociais;
• 17% não fazem medições;
• 11% acompanham o número de widgets instalados (Ex: link do desktop para o site de comércio eletrônico).

Para o mercado de e-commerce, é uma boa oportunidade de reavaliar estratégias e aproveitar que estamos no ambiente virtual para aprendermos a lidar com nossos clientes, fornecedores e logística de forma mais harmoniosa e eficaz.

Fonte: Plantão Online

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