Os empreendedores da web devem estar atentos a algumas dificuldades que podem aparecer no ambiente do e-commerce. Em qualquer área isso acontece, e para quase todos os problemas há uma solução.

As questões mais pertinentes são sobre a venda com cartões de crédito, investimento em publicidade, concorrentes etc.

Para esclarecer algumas dúvidas sobre o universo do e-commerce que podem atrapalhar o sucesso da loja virtual, o site iMasters publicou uma lista de mitos que podem atingir seu dia a dia como empresário e atrapalhar o andamento do seu negócio.

Veja a matéria e esclareça as dúvidas.

Investir no comércio eletrônico pode significar um futuro cheio de oportunidades e crescimento profissional. Alguns dados divulgados em pesquisas recentes mostram que o setor tem grande potencial.

Só para se ter ideia, o faturamento do e-commerce no Brasil foi de 4,8 bilhões apenas no primeiro trimestre desse ano. Além disso, cerca de 15,2 milhões de brasileiros já tiveram alguma experiência com compras pela internet.

Vejam os números sobre o e-commerce no Brasil:

• 27% de crescimento em relação ao mesmo período de 2008;
• O tíquete médio é de aproximadamente R$ 323;
• 86% dos consumidores brasileiros estão satisfeitos com o comércio virtual;
• Livros, Revistas e Assinaturas são as categorias que mais vendem, seguidas de Saúde, Beleza e Medicamentos, Informática, Eletrodomésticos e Eletrônicos;
• 34,5% do volume transacional na categoria de Eletrônicos foram destinados à LG;
• A previsão de faturamento total em 2009 é de R$ 10,5 bilhões;
• Espera-se que as lojas virtuais atinjam R$ 5,7 bi em vendas de produtos pela rede (exceto passagens aéreas, automóveis e leilão virtual) e o tíquete médio chegue a R$ 327.

Fonte: ResultsOn

Independentemente da área profissional, sempre é bom conhecer os concorrentes e as melhores referências dentro do mercado.

No de e-commerce, não é diferente. Hoje, trago aqui para vocês uma relação das maiores lojas virtuais do País, publicada num artigo do blog E-Commerce Brasil.

Acredito que muita gente já saiba que a Americanas o Submarino estão no topo da lista. Veja quais são os outros destaques:

As 20 maiores lojas virtuais do Brasil

Segundo varejistas americanos, as ações em marketing social (páginas colaborativas, blogs, redes sociais etc) resultaram em aumento significativo de vendas.

Os 34% dos varejistas entrevistados pela Forrester Research Inc. declararam que estão satisfeitos com campanhas de marketing social realizadas.

Confira mais dados interessantes da pesquisa:

• 66% dizem que o retorno sobre o investimento dessas ações ainda não é muito claro;
• 63% acreditam que agora é um ótimo momento para experimentar (em função do Natal);
• 58% acreditam que o ROI primordial é ouvir e entender os consumidores;
• 54% realizam ações agora para não serem os últimos a entrar;
• 50% participam em função do “buzz” que o assunto gera;
• 36% usam um conjunto de métricas para avaliar as ações em marketing social;
• 34% dizem que as ações contribuíram para o crescimento de seus negócios;
• 28% atuam porque seus concorrentes também o fazem;
• 15% querem somente agradar a alta administração.

Algumas estatísticas sobre os métodos utilizados para avaliar os resultados:

• 60% avaliam os cliques oriundos das redes sociais (Ex: Facebook, Twitter etc) para sua loja virtual;
• 57% acompanham a taxa de crescimento do número de seguidores nas redes sociais;
• 53% acompanham o número de assinantes ou participantes em blogs ou páginas em redes sociais;
• 42% avaliam os visitantes únicos que vieram através dessas ferramentas;
• 38% investiram no aprimoramento do SEO (Search Engine Optimization);
• 33% avaliam as ações realizadas pelos visitantes (Ex: quantos vídeos assistidos, e-mails cadastrados, participações em concursos etc);
• 31% acompanham pesquisas de mercado;
• 26% avaliam o tempo gasto pelos consumidores lendo o blog;
• 25% consideram o percentual de produtos com várias avaliações dos consumidores (reviews);
• 24% acompanham o “Buzz” feito pela mídia em relação a empresa;
• 21% acompanham o número de visitantes que retorna às redes sociais;
• 17% não fazem medições;
• 11% acompanham o número de widgets instalados (Ex: link do desktop para o site de comércio eletrônico).

Para o mercado de e-commerce, é uma boa oportunidade de reavaliar estratégias e aproveitar que estamos no ambiente virtual para aprendermos a lidar com nossos clientes, fornecedores e logística de forma mais harmoniosa e eficaz.

Fonte: Plantão Online

Mais dados positivos para o comércio eletrônico foram divulgados nos últimos dias. Durante o Seminário e-commerce para Pequena e Média Empresa, realizado pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP) em conjunto com a Camara-e.net, os especialistas afirmaram que até o final desse ano mais quatro milhões de consumidores vão aderir ao e-commerce.

Além disso, a expectativa é que o valor médio das compras passe de R$ 323 para R$ 346. A chegada do Natal e das festas de fim de ano vão influenciar diretamente nesse resultado.

Leia mais sobre o assunto.

Com a aproximação do Dia das Crianças começaram a surgir as previsões de crescimento para a comemoração deste ano.

As lojas virtuais já estão se organizando para atender as demandas relacionadas aos produtos para o público infantil.

Prevê-se que no pico de demanda, no período entre 28 de setembro e 11 de outubro, as lojas consigam alavancar as vendas do e-Commerce em até 25%. O crescimento significa um faturamento de R$ 450 milhões.

O diretor da eBit, Pedro Guasti, destaca que o mercado aguarda por estas datas a fim de impulsionar as vendas online. “Nas datas sazonais, as empresas buscam formas de atrair mais consumidores para seus caixas virtuais. O Dia das Crianças tem um bom apelo para promoções, já que hoje em dia os filhos pedem a seus pais produtos de maior valor agregado, como artigos de informática, eletrônicos e vídeo games”, explica o executivo.

O tíquete médio (valor médio de cada compra efetuada) está previsto em R$ 340. Isto significa um aumento de 7% em relação ao valor do ano passado.

Entre os produtos preferidos das crianças estão:

- Computadores

- Notebooks

- Vídeo games

- Aparelhos de MP3 e MP4

- Brinquedos