Especialistas no assunto acreditam que as ações em sites de mídias sociais não só ajudarão empresas de e-commerce a lucrar mais, como tendem a ser o futuro do comércio eletrônico. A Amazon, uma empresa de informática Norte Americana, encomendou a um instituto de pesquisas um relatório sobre os impactos do uso das redes sociais no meio empresarial. A pesquisa, entregue no início de 2010, revelou que 35% das empresas americanas que começaram a atuar no relacionamento online obtiveram não só um elevado nível de melhora na imagem de suas marcas, como também um crescimento de até 62% em sua movimentação mensal, que inclui menções à empresa na internet, solicitações de informações e vendas.
 
Quando falamos em popularidade de marca na web, automaticamente nos referimos a melhores desempenhos nos negócios. Dessa maneira, já está mais do que comprovado que atuar na internet de forma correta é uma ótima pedida. Sua empresa já está Online? Não perca tempo e esteja no auge sem muitos esforços.     

Já está disponível a última edição da revista COOPERAÇÃO. Confira nela os detalhes da festa de entrega do Troféu DESTAQUES 2010, com várias presenças ilustres. Veja também uma matéria interessante sobre comércio na internet e o momento certo de iniciar. E ainda, o consultor de marketing Marcelo Miyashita fala sobre os detalhes da pós-venda.
 
A revista do mês de Maio está cheia de dicas e matérias interessantes para você que se interessa pelo mundo do empreendedorismo e do e-commerce. Acesse já!
 
Até a próxima!

Já ouvimos falar bastante sobre o comércio eletrônico, porém, atualmente, está sendo difundido no Brasil um novo conceito de e-commerce já em expansão no mundo: o s-commerce. Vamos explicar melhor o que é. O s-commerce é uma derivação do comércio eletrônico que visa basicamente a promoção das marcas, das paginas de comércio eletrônico e de produtos e serviços pelas redes sociais. Ou seja, é uma propaganda interpessoal de usuário para usuário, feita de forma que quando uma pessoa adquire um produto ou serviço, ela pode e provavelmente vai divulgar sua satisfação em suas redes de relacionamento.

Vamos exemplificar assim: você compra um produto em um determinado site, fica satisfeito com o preço, com a entrega e com o produto em si; se você divulga sua satisfação em uma rede social na qual você tenha 300 amigos, por exemplo, a grande parte deles será impactada com sua opinião. Essas pessoas, no entanto, podem repassar essa informação a diante e por aí vai. Não há limites para a informação. Assim funciona o s-commerce. Na maioria das vezes, as marcas não gastam valor algum com essa divulgação, já que isto é feito de maneira voluntária. É preciso, no entanto, ficar alerta: assim como há satisfação, há insatisfação também e da mesma forma essas pessoas podem manifestar o seu descontentamento com o produto/serviço na rede, impactando negativamente outras pessoas na mesma proporção. Deste modo, é fundamental à qualquer empresa ficar alerta ao que acontece na internet. Quando falamos de insatisfação é fundamental que a empresa monitore esse cliente, mantendo um relacionamento e fazendo o possível para recuperá-lo. Se hoje, a teoria dos 80/20 está em alta (80% do que acreditamos nos é dito pelas pessoas e 20% pela mídia) essa é a melhor maneira de agir. “O poder das pessoas reunidas em comunidades, trocando informações sobre suas vontades e expectativas, ainda vai modificar muitas coisas que conhecemos sobre as relações comerciais de hoje” disse em um artigo o professor da ESPM Rodrigo Tafner. E a tendência é essa, o s-commerce crescerá muito utilizando o relacionamento na internet como arma principal e esse relacionamento vai gerar comentários e vendas.

Nossa dica é: aprofunde-se mais sobre o assunto, aprimore cada vez mais o relacionamento da sua empresa com seu cliente na rede e bons negócios!

Abrir um negócio próprio envolve riscos, é verdade. No entanto, até que ponto podemos considerar a influência do medo como algo saudável para a nova empreitada?

É preciso ter cautela e atenção redobrada na hora de empreender. Conhecer o terreno em que se pisa é fundamental para tomar a decisão certa na hora de saber quando, quanto, como e onde investir. As dúvidas são absolutamente comuns em qualquer momento de nossa existência, mas devemos estar preparados para definir que rumo tomar com relativa rapidez e muita tranquilidade. Quantos de nós, na pressa do instante ou pressionados pelas circunstâncias, não tomamos, ao longo de nossas vidas, decisões que poderiam ter sido melhores?

O medo de agir, independentemente do fato de estarmos falando sobre negócios, só é aceitável até o ponto em que não breque a sua evolução, seja ela no âmbito pessoal ou profissional. É saudável ter medo e a função desse sentimento é a de nos alertar para o desconhecido, criando, de certa forma, estratégias de “sobrevivência”. Quando passa dos limites, acaba por inibir nossa capacidade de inovação e pode nos afastar de oportunidades excelentes.

Para combater esse efeito negativo é preciso, antes de qualquer coisa, encontrar serenidade para tomar decisões. Na hora do desespero, descubra como acionar seu lado racional e pense de maneira objetiva. Colha opiniões de pessoas nas quais confia e, em se tratando de negócios, busque também a de quem tem experiência naquilo em que você pretende investir.

Informe-se! Quando ignoramos um assunto, não temos embasamento para definir se é de fato uma oportunidade boa ou ruim. Manter-se informado é um passo essencial para quem quer compreender de verdade um determinado assunto. Aproxime-se, exercite a sua curiosidade e assuma riscos, sim, mas de maneira consciente, racional e objetiva. Assim, você evita surpresas e sabe onde está pisando.

Bons negócios e até a próxima!

Um novo ano se aproxima e com isso, novas possibilidades de mercado e planos de trabalho. Para os que estão começando a pensar em começar um negócio ou abrir uma loja virtual, aí vai a dica! O livro “Empreendedorismo e Marketing: Lições do Curso de MBA da Wharton Scholl”, de Amy Kallianpur, Howard Lee Morgan e Leonard Lodish, é uma ótima leitura para quem está começando a desenvolver estratégias.

Abordando questões como mercado-alvo, segmentação, avaliação de novos produtos, decisões sobre preços e canais de distribuição, o livro vai além da teoria e fala sobre os assuntos através da visão do empreendedor.

Vale a pena!

Para saber onde encontrar, clique aqui.

A eCoopertec está sempre preocupada com seus empreendedores e quer que eles estejam preparados para o mercado. Por isso, no post de hoje, sugerimos a leitura do livro EMPREENDEDORISMO: TRANSFORMANDO IDEIAS EM NEGÓCIOS.

A obra é do professor, consultor e palestrante, José Dornelas, um especialista em empreendedorismo e gestão de negócios.

O livro apresenta de forma clara, concisa e com exemplos práticos, como se dar bem em um novo negócio. Entre os tópicos abordados, você saberá como desenvolver um plano de negócios eficaz, efetuar uma análise de mercado e obter informações dos concorrentes, avaliar oportunidades, identificar as melhores fontes de financiamento, e proteger sua marca.

Boa leitura!