Uma pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas em parceria com a Escola de Administração do Empresas de São Paulo sobre o uso da internet aponta que o mercado eletrônico brasileiro movimenta cerca de R$ 60 bilhões por ano.  Essa comercialização cresce de acordo com o aumento do número de usuários da rede no país, ou seja, considerando que em quatro anos teremos aproximadamente 140 milhões de usuários conectados à internet, essa é a hora de começar a pensar em montar um comércio eletrônico.

Além de uma loja virtual gerar custos bem menores do que uma loja física, o e-commerce tem a grande vantagem de ir muito além: sua abrangência é ilimitada, não existem fronteiras territoriais. Para ter sucesso, no entanto, é necessário dispor de uma infraestrutura tecnológica, um bom atendimento e relacionamento com o cliente, além de perseverança. É necessário também que as empresas tenham consciência do que é comércio eletrônico, suas limitações e suas possibilidades, informações que podem ser encontradas por meio de livros, cursos e por consultoria de empresas especializadas.

Outro ponto fundamental neste processo é saber se seu produto é um bom candidato a vendas online. Para isso, uma boa dica para quem não quer arriscar muito é começar a trabalhar com  produtos compatíveis com os que são oferecidos hoje na rede. Geralmente eles são de pequeno porte, o  que facilita o manuseio, rapidez na entrega e baixo custo de transporte. É bom ficar atento também à padronização dos serviços e, sempre que possível, oferecer promoções com preços competitivos.

É importante também se preocupar com a questão da segurança. Apesar de já contarmos com soluções bem avançadas hoje, como os certificados digitais e criptografia, é sempre bom ficar bem atento às parcerias e integrações com sistemas externos. Uma boa saída é associar-se a empresas reconhecidas no mercado e que garantam uma transação segura.

Tomadas essas medidas, o primeiro e mais importante passo estará dado para as boas vendas!