Com uma velocidade impressionante, os avanços tecnológicos vêm delineando um horizonte gigantesco de novas possibilidades para o comércio eletrônico. A última novidade nos Estados Unidos torna ainda mais fácil e abrangente a comparação de preços ao consumidor. Trata-se de um serviço do Retrevo, um site especializado em avaliações e comparativos em tecnologia, em que o cliente envia um simples SMS com o nome do produto que quer cotar e recebe de volta todos os preços disponíveis, listados pelo site.

A tendência deve se espalhar. Até então, só havia notícias sobre iniciativas que davam conta da demanda de usuários de smartphones por cotações de preços. No entanto, é muito provável que os avançados aparelhos não sejam ainda, em nenhum lugar do mundo, algo tão massificado a ponto de justificar investimentos voltados exclusivamente para eles. Com a novidade, quem tem o mais simples dos celulares estará incluído na onda de inovação do varejo, seja ele físico ou eletrônico.

É curioso notar como a tecnologia é democrática e reconhece o potencial que existe para todo o tipo de consumidor. Estabelecendo um paralelo distante, mas ainda válido, é inevitável citar o projeto de lei que defende o barateamento da conexão discada em regiões não atendidas por provedores locais, no interior do Brasil, além das medidas do PAC 2, do governo, que pretende massificar a internet banda larga nas principais cidades do país.

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Ainda no caso dos celulares, as tendências tornam-se especialmente importantes quando pesquisas revelam que 50% dos americanos utilizam-se desse meio com a finalidade de consultar preços, e que 17% já fizeram uma compra online pela internet do aparelho móvel. Os índices são ainda mais favoráveis quando se concentram no público jovem, que já cresceu em meio à tecnologia e está familiarizado com tantas inovações, mostrando-se absolutamente confortável com a modalidade de compra.

Outra descoberta importante diz que o e-consumidor norte-americano não adota posturas distintas quando está diante do e-commerce via computador pessoal ou telefone celular: as mesmas coisas que compra através de uma plataforma, compra através de outra. Isso quebra o conceito de que telefones celulares mediariam aquisições de menor valor. E a pesquisa conclui: pequenos investidores precisam se adaptar a essa tendência, construindo versões otimizadas de suas lojas virtuais para a navegação em dispositivos móveis, se quiserem manter o sucesso de seus negócios.