Embora já tenhamos falado sobre os abundantes benefícios do e-commerce, uma empresa pode criar, mesmo que   involuntariamente,  armadilhas escondidas em seus portais de vendas. É sempre bom saber e lembrar que um site mal projetado pode afugentar os clientes, frustrá-los e gerar uma má percepção de sua empresa. Saiba que o usuário deseja comprar online por causa da facilidade, preço  e conveniência, se estes ideais não forem alcançados em seu site, ele irá optar por usar os serviços de outras pessoas.

As informações precisam ser simples e bem organizadas para que o usuário tenha uma navegação agradável e encontre facilmente o que precisa. Tudo precisa funcionar corretamente, como sons, links e é importante que a página seja executável em qualquer navegador. Estética e imagens precisam ser claras e objetivas.

Grande atenção aos menores detalhes é muito importante para que nada venha atrapalhar a interação do usuário e fazer com que ele se sinta inseguro para finalizar a compra. Um erro comum pode comprometer a compra, por exemplo, o cadastro do cliente. Ao conter campos com espaços insuficientes para preenchimento, perguntas além do necessário e um campo para telefone que suporta um formato que pode não ser compreendido por todos os usuários dificultam a navegação, como foi observado pela E-commerce Articles, uma revista eletrônica americana. 

Para garantir o sucesso do seu negócio online e não permitir que nenhum desses erros atrapalhe suas vendas, é fundamental que você, que já tem ou pensa em investir na área de e-commerce, conte com empresas especializadas no assunto e com sólida experiência no mercado. Isso será a garantia de que tudo sairá conforme o planejado e de que você obterá bons resultados e lucro nesse sistema.