Se o perfil do cliente muda, o do empreendedor precisa se adaptar
Você já ouviu falar em neoconsumidor? O prefixo “neo”, do latim, significa “novo”. Somado à palavra “consumidor” tem como função dar uma denominação que reflete uma mudança na postura de quem está envolvido na atividade do consumo.
Essa tendência, que vem sendo estudada ao longo dos últimos dez anos, traça as características de pessoas que têm mudado drasticamente seu perfil de comportamento e consumo. São efeitos claros de como o avanço da tecnologia e o acesso continuado e crescente a novas ferramentas permitem aprimorar toda e qualquer experiência de compra e relacionamento.
Em pesquisa recente, descobriu-se que o brasileiro é um dos consumidores mais exigentes e antenados do mundo. São clientes que sabem comparar preços de produtos, avaliar serviços, que têm dado cada vez mais importância e credibilidade às compras pela web, além de serem alguns dos que mais acreditam na evolução dessa modalidade de negócio.
A mesma pesquisa revela que, em seis anos, o Brasil deve atingir um ponto de maturidade capaz de fazer com que o avanço do e-commerce atinja níveis ainda mais elevados. A partir dessa constatação, qualquer investidor em comércio eletrônico precisa reavaliar seus conceitos: se o país já protagoniza grandes conquistas no ramo, qual será o ritmo de evolução quando o ponto de maturidade for atingido? A dica é: antes de se assustar com as previsões, qualifique-se para abraçar essa oportunidade.
O segredo é que o neoconsumidor tem expectativas que precisam ser satisfeitas, mas também superadas e surpreendidas. Em tempos de disputa acirrada e facilidade de comparação, é preciso encontrar uma maneira de oferecer diferenciais que conquistem e fidelizem o cliente. Alguém certamente irá além, que tal ser você?
Sucesso Cooperado
Wallen Oliveira / Luciana Guimaraes falou,
Escreveu na segunda-feira, 8 fevereiro, 2010 às 4:03 pm
Hoje, além da necessidade de nos adaptar aos perfis dos novos consumidores, devemos também nos preparar para a velocidade do crescimento deles.
Será que estamos preparados para atender a estes exigentes clientes?
A ecoopertec oferece os treinamentos para resolver este “problema”, aproveitemos, então, e prosigamos esta escalada rumo ao sucesso.
Wallen Oliveira
Diamante premium da unidade Rio de Janeiro – Brasil
http://www.esteticaevida.com.br
Jeferson Teixeira falou,
Escreveu na segunda-feira, 8 fevereiro, 2010 às 4:22 pm
Show de Bola!
Foi constatado que o perfil do empreendedor Brasileiro é um dos melhores para o nosso ramo de negócios… Isso só vem aumentar ainda mais a nossa credibilidade em relação aos nossos clientes!Devemos montar estratégias e abordagens de publicidade/propaganda afim de passar confiança e segurança para os nossos parceiros para então poder acompanhar a evolução dos mesmos!
Obrigado pela matéria!
Jeferson Teixeira
Líder de Grupo – Ecoopertec – Unidade BH
http://www.paginademinas.com.br
Equipe eCoopertec falou,
Escreveu na terça-feira, 9 fevereiro, 2010 às 10:26 am
Wallen e Jeferson,
Obrigado pelos comentários e acompanhem o Cooperblog. Hoje vamos falar do “outro lado”, ou seja, do perfil do empreendedor brasileiro, que também é muito positivo nesse cenário de conquistas.
Um abraço,
Equipe eCoopertec
Wellington Alexandre falou,
Escreveu na terça-feira, 9 fevereiro, 2010 às 1:40 pm
Sâo Fantásticas essas materias!Hoje sem duvida nemunha, temos que estar sempre preparados as mundanças para adapta-las .Por isso é maravilhoso fazer parte da melhor cooperativa de tecnologia do Brasil que nos prepara todos os dias com imformaçôes sobre as mundanças e como fazer para mundar.
Um abraço a todos
Wellington Alexandre
PREMIUM-BH
http://WWW.ENCONTRAVEICULOS.COM.BR
Equipe eCoopertec falou,
Escreveu na quarta-feira, 10 fevereiro, 2010 às 12:42 pm
Ficamos muito felizes que esteja gostando do teor das postagens, Wellington. Seu feedback é essencial e será sempre bem-vindo!
Um abraço,
Equipe eCoopertec