Com mais vitrines virtuais à disposição, que vão dos sites de compras coletivas ao Facebook, as pequenas empresas ganharam espaço no comércio eletrônico. No primeiro semestre de 2011, elas responderam por 8% do faturamento das vendas on-line, ante 7% em 2009 e 2010, de acordo com a consultoria E-bit. Parece pouco, mas isso significa que o faturamento desses pequenos ne$ócios pode ter chegado a R$ 1,5 bilhão no fechamento do ano, caso o comércio eletrônico como um todo tenha faturado os R$ 18,7 bilhões previstos pela E-bit.

Milhares de pequenos negócios entram na rede a cada ano. A projeção da consultoria E-Consulting Corp é que o número de pequenas empresas no mercado brasileiro cresça a uma taxa de 15% ao ano em três anos.

Os sites de compras coletivas também auxiliam as pequenas. Segundo a E-bit, eles concentram 6,5 milhões de usuários, entre os 32 milhões do e-commerce brasileiro.

Fonte: O Globo

Parece difícil se comparado a tantos outros países com melhores recursos tecnológicos do que nós, porém, o Brasil já é a sétima maior economia nesse mercado. O estudo feito pela Translated, nomeado como T-index 2015, aborda o tema levando em consideração diversos fatores que podem ocasionar mudanças no ranqueamento para 2015.

Atualmente o rank é formado por EUA, China, Japão, Alemanha, Reino Unido e França, logo o Brasil vem na sétima posição. Nesses próximos anos o Brasil deve alavancar de tal forma seu faturamento no mundo digital a ponto de deixar para trás Alemanha, Reino Unido e França, chegando a assumir a quarta posição, logo atrás do Japão.

Alguns países, apesar de se manterem na liderança, vão frear no crescimento do e-commerce, os EUA tem a participação de 24,4% total do mercado e-commerce mundial, sendo que para 2015 poderá recuar para 16,8%, talvez fique atrás da China.

O Brasil possuí 3% de participação no e-commerce mundial, sendo que o crescimento ano após ano tem permitido, e é bem provável, que consigamos chegar próximos aos 4,3% ou 4,5% de participação, assumindo assim a quarta posição em 2015.

Fonte: Profissionais TI

A maioria (62%) dos consumidores de diversos países do mundo afirma que são propensos ou muito propensos a comprar mercadorias de empresas que solicitam sua opinião em estudos, enquanto apenas 3% afirmam que este fator é irrelevante, de acordo com uma pesquisa divulgada em janeiro de 2012 pela Cint. Dados do levantamento ainda informam que 56% dos entrevistados se sentem mais leias à marca, o dobro da proporção que não se sente influenciada.

69% dos consumidores globais acreditam que as empresas executam seus planejamentos com base nos resultados destes estudos, enquanto apernas 7% acreditam que não. Uma proporção ainda maior (77%) pensa que as empresas estão mais interessadas em escutar os clientes quando comparado há 10 anos, com os entrevistados citando aumento da concorrência (55%), clima econômico desfavorável que obriga as marcas realizarem mais pesquisas de mercado (24%) e atender a consumidores cada vez mais exigentes (16%) como os principais motivos.

Enquanto isso, 41% dos inquiridos acreditam que o setor de varejo seria o maior beneficiado ao se comunicar de forma mais regular com clientes, enquanto proporções menores acreditam que o setor financeiro (14%), de viagens (11%), e de tecnologia móvel (11%) possuem o maior potencial em fortalecer sua relação com os consumidores.

Fonte: E-Commerce News

O planejamento no e-commerce é um passo fundamental para o sucesso nesse segmento. O comércio eletrônico no mundo todo vem se tornando cada vez mais profissional e por isso é essencial que qualquer empreitada nesse segmento seja precedida de muita pesquisa e planejamento. Algumas pesquisas revelam que mais de 60% das operações de e-commerce fecham antes de completar um ano, como resultado, basicamente da falta de planejamento no e-commerce.

Etapas do planejamento no e-commerce

Em nosso curso sobre criação de lojas virtuais sempre chamamos atenção sobre a etapa do planejamento no e-commerce por entendermos que sem isso, a possibilidade de sucesso de um comércio eletrônico é praticamente nula. Muita gente acredita que a etapa de planejamento seja muito complexa, mas efetivamente, uma vez que se tenha um roteiro para criação de lojas virtuais isso se torna muito mais fácil. Esse roteiro pode ser um plano de negócios simples, porém eficiente.

Quando falamos em plano de negócios não estamos obrigatoriamente nos referindo a um projeto, em nível de apresentação no BNDES. Podemos estabelecer um planejamento de e-commerce a partir de um modelo simples, mas que seja abrangente e realista. Leia Mais »

A partir do momento que o internauta utiliza da opção “Like” na página de qualquer empresa, ele espera encontrar conteúdo exclusivo, descontos, promoções e novidades sobre a empresa. Já os especialistas em Marketing enxergam isso de uma forma um pouco diferente.

A pesquisa intitulada de “The Variance in the Social Brand Experience” feito pelas empresas CMO Council e Lithium, ambas especializadas na área de marketing e social media, perguntou para alguns especialistas da área sobre o que realmente os internautas buscam ao seguir a página de uma empresa no Facebook.

Para 57% dos profissionais que responderam a pesquisa, dar o famoso “like” em uma página, mostra que os internautas acharam o conteúdo da página relevante. Já para 41% dos entrevistados, os internautas querem ser ouvidos e expressar suas opiniões na página. E apenas 33% afirmaram que internautas seguem uma marca em busca de desconto e promoções.

Para completar o estudo, apenas 24% afirmam que o consumidor é fiel à marca na rede social. Os outros 14% dizem que os consumidores querem se relacionar, contribuir e compartilhar informações com outros clientes.

Fonte: eMarketer

O faturamento real das micro e pequenas (MPEs) empresas aumentou 4,3% de janeiro a novembro de 2011, de acordo com a pesquisa Indicadores Sebrae-SP. Também em novembro do ano passado, houve aumento, em relação ao mesmo mês de 2010, de 6,1%.

De acordo com a pesquisa, o setor de serviços teve alta de 13,5% no faturamento, na comparação com novembro de 2010. O comércio foi o setor que menos cresceu, embora tenha tido aumento de 2,3%.

Outra conclusão foi que os micro e pequenos empresários paulistas estão otimistas quanto ao ano de 2012. Dos proprietários de MPEs, 31% acreditam que terão aumento no faturamento em 2012, 50% acham que manterão a receita e apenas 7% esperam queda no faturamento real.

De acordo com o diretor superintendente do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-SP), Bruno Caetano, as micro e pequenas empresas tendem a acompanhar o ritmo de crescimento na economia do país. “Considerando as características das MPEs, que vendem principalmente para o consumidor, no mercado interno, a evolução da ocupação e da renda na economia deverão influenciar, de maneira relevante, o desempenho das MPEs em 2012″, disse. Leia Mais »